GARANTIA Y DEVOLUCIONES

Garantías:
    •    La Garantía del Producto en este artículo será por un periodo de 15 días calendario y dependerá de los siguientes factores:
    ◦    El artículo tendrá que ser previamente recibido para revisión y diagnóstico previo de 2 a 3 días hábiles será notificado el cliente la resolución dependiendo la gravedad de la falla.
    ◦    El artículo tendrá que ser entregado para revisión y diagnóstico en forma íntegra, sin daños físicos como quebraduras, rayones o piezas faltantes, así como en su caja original con sus accesorios en buen estado
    ◦    No tendrá efecto la garantía si incumple con los dos incisos anteriores.
    ◦    Si el artículo es electrónico no se ofrecerá garantía si presenta daño por corto circuito o daño a placa provocado por mal uso o sobrecarga 
    ◦    La garantía no cubre envío; para los productos adquiridos a nivel nacional que se hayan enviado a través de empresas de envíos, el cliente será el que incurra en los gastos de envío por garantía o devolución

Devoluciones:
    •    El cliente tendrá derecho a ejercer devolución del producto adquirido por los siguientes motivos:
    •    Defecto de fábrica, que tendrá que ser reportado en un lapso no mayor a 48 horas una vez recibido el producto, pasado ese lapso no tendrá efecto la devolución
    •    Recepción de producto dañado; el cual tendrá que ser reportado en las primeras 12 horas de haber recibido el producto, pasado ese lapso no se aceptará la devolución
    •    Ya no desea el producto, el cual tendrá que ser reportado en las primeras 12 horas de recibido el producto.
    •    En todos los incisos anteriores sobre devoluciones el producto a devolver tendrá que ser entregado en su integridad, no se aceptará la devolución si el producto presentase daño como ser quebraduras, rayones, piezas faltantes, humedad o signos de haberse mojado, corto circuito o daño en la placa, accesorios faltantes (incluye cajas y manuales)
    •    La devolución no cubre envío, ni local ni nacional, este solamente si se acuerda no obtener el producto y que no haya sido manipulado, de lo contrario, toda devolución será previamente revisada y diagnosticada en tienda para aprobar la misma.